Conectado a tus fuentes
SharePoint, Google Drive, Notion, correo, ERP, CRM o bases de datos. Se sincroniza solo y respeta los permisos de origen.
Conocimiento interno
Toda tu empresa, respondiendo en una sola conversación
Construimos asistentes que leen los documentos, procedimientos y datos de tu organización y responden a tu equipo con la fuente delante: fichas técnicas, manuales, contratos, tarifas, histórico de correos. Privado, con permisos por rol y conectado a las herramientas donde ya trabajáis.
No se trata de otro buscador. Se trata de que la respuesta llegue con la página en la que está.
Asistentes sobre tu conocimiento
Reunir.Conectar.Preguntar.Confiar.
El conocimiento de una empresa vive repartido entre carpetas, correos, el ERP y la cabeza de tres personas. Cada pregunta repetida cuesta minutos a quien la hace y a quien la responde. Un asistente bien construido contesta en segundos, cita de dónde lo saca y sabe decir "no lo sé" cuando no está en las fuentes.
De "pregúntale a Marta" a pregúntale al asistente
Lo que cambia cuando el conocimiento deja de depender de quién esté en la oficina.
Antes
- Horas buscando en carpetas y correos
- Procedimientos que solo conocen los veteranos
- Respuestas distintas según a quién preguntes
- Fichas técnicas y tarifas desactualizadas en circulación
- Nuevas incorporaciones que tardan meses en ser autónomas
- Herramientas de IA públicas usadas con documentos internos
Con un asistente de basebcn
- Respuesta en segundos con la fuente citada
- El conocimiento tácito recogido y consultable
- Una sola versión de la verdad, con fecha
- Fuentes conectadas: cuando cambia el documento, cambia la respuesta
- Onboarding con un asistente que responde a todo desde el día uno
- Datos dentro de tu perímetro, con permisos por rol
Qué incluye un asistente de basebcn
Conexión a tus fuentes, respuestas con cita, permisos y un lugar donde preguntar.
Respuestas con fuente
Cada respuesta enlaza al documento y al fragmento del que sale, para comprobar y para confiar.
Permisos por rol
Ventas ve tarifas, administración ve contratos, todos ven procedimientos. El asistente nunca enseña lo que la persona no podría abrir.
Donde ya trabajáis
Disponible en la web interna, en Teams, Slack o WhatsApp, y con acceso por API para otros sistemas.
Qué te llevas
Un asistente en producción y el método para mantenerlo útil.
Mapa de conocimiento
Qué fuentes existen, quién las mantiene, qué calidad tienen y cuáles conviene conectar primero.
Asistente desplegado
Con tus fuentes conectadas, sincronización programada y un espacio para preguntar.
Capa de permisos
Roles y accesos heredados de tus sistemas, con registro de quién pregunta qué.
Evaluación de calidad
Un conjunto de preguntas reales con las respuestas esperadas para medir la precisión antes y después de cada cambio.
Panel de uso
Preguntas más frecuentes, respuestas sin fuente y documentos que faltan: el mejor diagnóstico de tu documentación.
Guía de mantenimiento
Cómo añadir fuentes, corregir respuestas y ampliar el asistente a otros equipos.
Para quién tiene sentido
Equipos que responden las mismas preguntas una y otra vez.
Equipos comerciales y de soporte
Fichas, tarifas, condiciones y argumentos a mano durante la llamada o la visita.
Operaciones, calidad e industria
Procedimientos, normativa, manuales de máquina y partes históricos consultables desde planta o desde el móvil.
Recursos humanos y onboarding
Políticas, beneficios y procesos internos respondidos sin abrir un ticket, y nuevas incorporaciones autónomas antes.
Cómo trabajamos
Un primer asistente útil en pocas semanas, ampliado por equipos.
01
Mapa y prioridad
Identificamos las preguntas que más se repiten y las fuentes que las responden. Elegimos el primer equipo.
02
Construcción y evaluación
Conectamos fuentes, montamos permisos y medimos la precisión con preguntas reales hasta superar el umbral acordado.
03
Despliegue y ampliación
Lo abrimos al equipo, revisamos el panel de uso cada mes y sumamos fuentes y equipos por prioridad.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Mis documentos se usan para entrenar modelos?
No. Los documentos se indexan en tu perímetro y se consultan en el momento de responder; los proveedores de modelos que usamos trabajan bajo contrato de tratamiento de datos y sin entrenar con tus contenidos. Si necesitas que nada salga de tus servidores, también podemos desplegarlo así.
¿Qué pasa si el asistente se equivoca?
Cada respuesta lleva su fuente, así que el error se detecta y se corrige en el documento de origen. Además medimos la precisión con un conjunto de preguntas reales antes de abrirlo al equipo y después de cada cambio, y el asistente responde "no está en las fuentes" en lugar de inventar.
¿Necesito tener la documentación ordenada antes?
No. Empezamos con lo que hay y el propio panel de uso te enseña qué falta y qué está duplicado. Es la forma más rápida de ordenar la documentación: por lo que la gente pregunta.
¿Cuánto cuesta mantenerlo?
El coste recurrente son las consultas a los modelos y el alojamiento, que dimensionamos contigo según el número de personas, y una revisión mensual del panel. Te damos la cifra antes de empezar.
Encaja con
Los agentes a medida actúan sobre lo que el asistente sabe; Sales Hub aporta los datos comerciales a las respuestas.
¿Qué pregunta repite tu equipo cada semana?
Cuéntanos dónde vive hoy vuestro conocimiento y quién lo busca. Te proponemos el primer asistente y las fuentes con las que arrancar.