Política de privacidad

BASEBCN AI LABS, S.L., sociedad actualmente en constitución, bajo certificación del Registro Mercantil Central No. 26068923, solicitud presentada el 08/04/2026, asiento 26069462.

Domicilio: Calle Provença 112, Barcelona, España. Email de privacidad: wearebasebcn@gmail.com.

NIF/CIF pendiente de asignación por encontrarse la sociedad en constitución.

Datos identificativos y de contacto que facilites voluntariamente: nombre, email, teléfono, empresa y mensaje.

Contenido de conversaciones mantenidas con el chatbot de texto o voz, incluyendo los datos necesarios para gestionar una solicitud comercial.

Datos técnicos mínimos derivados del uso normal del sitio, como idioma elegido, navegador, fecha y hora de acceso o información necesaria para seguridad y funcionamiento.

Atender solicitudes recibidas por formulario, email o chatbot y responder comunicaciones precontractuales o comerciales solicitadas por la persona interesada.

Gestionar leads, preparar propuestas, agendar llamadas y mantener el seguimiento razonable de oportunidades comerciales.

Mejorar la calidad del servicio, la seguridad del sitio y el funcionamiento de los asistentes de IA.

La base jurídica principal es la aplicación de medidas precontractuales o el interés legítimo en responder solicitudes recibidas. Cuando proceda, el tratamiento se basa en el consentimiento prestado por la persona usuaria.

Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para operar el servicio: Render.com como proveedor de hosting, Google/Gemini para funcionalidades de IA, y Google/Gmail para comunicaciones de email.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para fines propios. Sólo se compartirán cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o atender una solicitud de la persona interesada.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, basebcn utilizará proveedores sujetos a garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

Los datos de contacto, leads y conversaciones se conservarán durante un año desde el último contacto, salvo obligación legal o solicitud previa de supresión.

Transcurrido ese plazo, se eliminarán o anonimizarán salvo que deban conservarse bloqueados para atender responsabilidades legales.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a wearebasebcn@gmail.com.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

El chatbot puede usar servicios de IA para interpretar mensajes, responder y preparar solicitudes comerciales. En modo voz, el navegador pedirá permiso para activar el micrófono.

No facilites categorías especiales de datos, información confidencial de terceros ni datos que no sean necesarios para tu consulta.