Política de privacitat

BASEBCN AI LABS, S.L., societat actualment en constitució, sota certificació del Registre Mercantil Central núm. 26068923, sol·licitud presentada el 08/04/2026, assentament 26069462.

Domicili: Calle Provença 112, Barcelona, España. Email de privacitat: wearebasebcn@gmail.com.

NIF/CIF pendent d'assignació perquè la societat es troba en constitució.

Dades identificatives i de contacte que facilitis voluntàriament: nom, email, telèfon, empresa i missatge.

Contingut de converses mantingudes amb el xatbot de text o veu, incloses les dades necessàries per gestionar una sol·licitud comercial.

Dades tècniques mínimes derivades de l'ús normal del lloc, com idioma triat, navegador, data i hora d'accés o informació necessària per a seguretat i funcionament.

Atendre sol·licituds rebudes per formulari, email o xatbot i respondre comunicacions precontractuals o comercials sol·licitades per la persona interessada.

Gestionar leads, preparar propostes, agendar trucades i mantenir el seguiment raonable d'oportunitats comercials.

Millorar la qualitat del servei, la seguretat del lloc i el funcionament dels assistents d'IA.

La base jurídica principal és l'aplicació de mesures precontractuals o l'interès legítim a respondre sol·licituds rebudes. Quan correspongui, el tractament es basa en el consentiment prestat per la persona usuària.

Les dades poden ser tractades per proveïdors necessaris per operar el servei: Render.com com a proveïdor de hosting, Google/Gemini per a funcionalitats d'IA i Google/Gmail per a comunicacions d'email.

No venem dades personals ni les cedim a tercers per a finalitats pròpies. Només es compartiran quan sigui necessari per prestar el servei, complir obligacions legals o atendre una sol·licitud de la persona interessada.

Alguns proveïdors tecnològics poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, basebcn utilitzarà proveïdors subjectes a garanties adequades, com clàusules contractuals tipus, decisions d'adequació o altres mecanismes reconeguts per la normativa aplicable.

Les dades de contacte, leads i converses es conservaran durant un any des de l'últim contacte, llevat d'obligació legal o sol·licitud prèvia de supressió.

Transcorregut aquest termini, s'eliminaran o anonimitzaran llevat que s'hagin de conservar bloquejades per atendre responsabilitats legals.

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a wearebasebcn@gmail.com.

També pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa.

El xatbot pot usar serveis d'IA per interpretar missatges, respondre i preparar sol·licituds comercials. En mode veu, el navegador demanarà permís per activar el micròfon.

No facilitis categories especials de dades, informació confidencial de tercers ni dades que no siguin necessàries per a la teva consulta.