Entrenament

Practica avui el que vendràs demà

Roleplay amb IA és un espai conversacional on el teu equip entrena situacions reals amb un agent que respon com un client, comprador, professional sanitari, farmacèutic, usuari o qualsevol perfil clau per al teu negoci.

Parlar amb basebcn

No es tracta només de saber l'argumentari. Es tracta de saber fer-lo servir quan la conversa comença.

Roleplay con IARoleplay amb IA

Assajar.Escoltar.Respondre.Millorar.

Una conversa important no es prepara només llegint. Es prepara practicant, dubtant, corregint i tornant-ho a intentar. Roleplay amb IA crea aquest espai de pràctica: segur, repetible i adaptat a les converses reals del teu equip.

Què fa Roleplay amb IA

Converteix converses crítiques en escenaris de pràctica amb feedback, mètriques i evolució visible.

01

Escenaris realistes

Practica converses semblants a les que el teu equip tindrà amb clients, compradors, usuaris o professionals.

02

Feedback immediat

Cada pràctica deixa una lectura clara del que ha funcionat, què falta i què convé reforçar.

03

Mètriques d'aprenentatge

El sistema mostra com progressa cada persona: pràctica, constància, competències i readiness.

Per arribar més ben preparat a les converses que importen

Transforma coneixement de producte, argumentaris, protocols i missatges comercials en pràctica real.

Entrenar abans de sortir al mercatGuanyar seguretat en el discursArribar preparat a cada visitaPracticar trucades i recomanacionsDefensar millor un missatge

No tots els clients parlen igual. El teu entrenament tampoc hauria de fer-ho.

Hi ha qui pregunta molt, qui no té temps, qui dubta del preu o qui necessita evidència. Roleplay amb IA crea un escenari per a cada conversa.

Client amb pressa
“Tinc cinc minuts. Vés al gra.”
SíntesiMitjana
Comprador escèptic
“Això ja m'ho han promès abans.”
ConfiançaAlta
Farmacèutic amb dubtes
“Quina és la diferència real respecte a altres opcions?”
PrecisióMitjana
Metge tècnic
“En quina evidència es basa?”
RigorAlta
Pacient preocupat
“No sé si això és adequat per a mi.”
EmpatiaMitjana
Responsable de compres
“Parlem de valor, no només de producte.”
ArgumentacióAlta
Usuari molest
“Fa dies que espero una resposta.”
ControlAlta
Client indecís
“No sé si ho necessito ara.”
RecomanacióMitjana
Manager exigent
“Demostra'm que això està preparat.”
SolidesaAlta
Nou empleat
“Encara no sé com explicar això.”
OnboardingBaixa
Client sensible al preu
“Em sembla car.”
ValorMitjana
Client que compara
“Una altra empresa m'ofereix una cosa semblant.”
DiferenciacióAlta
Interlocutor expert
“Conec bé el mercat.”
ProfunditatAlta
Interlocutor no tècnic
“Explica-m'ho sense tecnicismes.”
ClaredatBaixa
Client perdut
“Fa temps que no compro.”
RecuperacióMitjana
Client fidel
“Sempre compro el mateix.”
Cross-sellingMitjana
Distribuïdor
“Necessito arguments per moure'l.”
ActivacióMitjana
Partner estratègic
“Com encaixa això en la nostra relació?”
VisióAlta
Client que interromp
“Espera, això no ho entenc.”
AdaptacióMitjana

Dissenya l'escenari que el teu equip necessita practicar

L'entrenament s'adapta per sector, perfil, objectiu, moment comercial o nivell de dificultat.

Guanyar claredat

Pitch curtExplicació simpleResposta en 30 segons

Millorar objeccions

PreuCompetènciaDubte tècnicManca d'interès

Practicar recomanació

NecessitatProducte adequatAlternativaTancament amable

Preparar llançament

Nou missatgeComparativaBenefici clauPreguntes esperades

Millorar atenció

ReclamacióUsuari molestExplicació de procés

Accelerar onboarding

Primer pitchPreguntes freqüentsArgumentari base

Pharma i salut

Visita mèdicaVisita farmacèuticaPregunta tècnicaEvidència

Cosmètica i dermocosmètica

Recomanació de producteRutinaObjecció de preuSell-out

Retail especialitzat

Atenció a la botigaVenda assistidaUpsellingTancament

Serveis B2B

DescobrimentPropostaNegociacióSeguiment

Atenció i suport

IncidènciaReclamacióConsulta freqüentDerivació

Baix

Client receptiuPregunta simplePitch inicial

Mitjà

Client amb dubtesPoc tempsComparació bàsica

Alt

Client molestObjecció tècnicaPressió de preuNegociació

Expert

Interlocutor sèniorComprador estratègicConversa crítica

Abans d'una visita

PreparacióOberturaArgumentari

Durant el llançament

Nou producteNou missatgeObjeccions esperades

Onboarding

Primeres conversesConeixement bàsic

Formació contínua

ReforçActualitzacióEscenaris recurrents

Abans de campanya

Missatge comercialActivacióRecomanació

Certificació interna

Validació de readiness abans de sortir al mercat

La millor manera d'entendre-ho és preguntar-ho a l'agent

Pots preguntar-li com es crea un escenari, quin tipus de converses es poden entrenar o com es mesura l'evolució de l'equip.

L'agent respondrà sobre Roleplay amb IA i les seves possibles aplicacions en el teu context.

Cada pràctica deixa una empremta d'aprenentatge

No mesurem només si es completa un escenari: mostrem com es practica, com s'evoluciona i on cal suport.

Mapa de competències

Escolta, empatia, obertura, producte, objeccions i tancament.

Radar
EscoltaEmpatiaOberturaProducteObjeccionsTancament

Ratxa de pràctica

Dies seguits, últimes setmanes i constància.

Heatmap

Progrés del programa

Mòduls completats i escenaris pendents.

Progrés
73%
8 d'11 mòduls
3 escenaris pendents

Minuts practicats

Últims 30 dies.

Tendència
412min aquest mes
28millor dia
19dies actius
Aquesta setmana

El teu progrés aquesta setmana

Veure detall
Comença

El teu primer roleplay

Començar
Avui

Sessió ràpida avui

5 min
Suggerit

Pròxim escenari recomanat

Practicar

No només importa el resultat. Importa com s'hi arriba.

Dues persones poden completar el mateix escenari i aprendre diferent. Per això mirem senyals del procés.

Temps de resposta
Si la persona respon amb seguretat o necessita més pràctica.
Claredat del missatge
Si explica de forma ordenada, comprensible i directa.
Ús de l'argumentari
Si incorpora els missatges clau definits per l'empresa.
Gestió d'objeccions
Com respon davant dubtes, resistència o preguntes difícils.
Precisió tècnica
Si la resposta és correcta i alineada amb el producte.
To i empatia
Si escolta, adapta el llenguatge i manté naturalitat.
Evolució entre intents
Si millora, repeteix errors o consolida aprenentatges.
Recomanació següent
Quin escenari o competència hauria de practicar després.

Una lectura clara per a cada perfil

Usuari, manager, formació, direcció, màrqueting i RRHH: cadascú obté el que necessita.

Usuari

Practica sense pressió, guanya seguretat i sap què millorar.

Manager

Veu qui necessita suport i en quin tipus de conversa.

Formació

Converteix continguts en pràctica mesurable.

Direcció comercial

Té visibilitat del readiness de l'equip.

Màrqueting

Comprova si els missatges clau arriben al discurs real.

RRHH

Accelera onboarding i desenvolupament d'habilitats conversacionals.

Dissenyem els escenaris a partir de la teva realitat

No partim d'una plantilla genèrica, sinó dels teus productes, missatges, objeccions i converses reals.

01

Entenem la conversa

Identifiquem quines situacions necessita practicar l'equip.

02

Dissenyem l'escenari

Definim context, interlocutor, nivell de dificultat i objectiu.

03

Creem l'agent

Configurem com parla, pregunta, dubta, insisteix o planteja objeccions.

04

Definim criteris

Acordem què significa fer-ho bé i com s'ha d'avaluar.

05

Provem amb usuaris reals

Validem si la conversa se sent útil, natural i propera.

06

Millorem

Ajustem escenaris, feedback i mètriques segons l'ús real.

Dels argumentaris en PDF a les converses entrenades

El que canvia quan l'equip practica de debò.

Abans
  • Argumentaris en PDF
  • Formació puntual
  • Feedback subjectiu
  • Managers sense visibilitat
  • Onboarding lent
  • Dubtes invisibles
  • Missatges memoritzats
Després
  • Converses entrenades
  • Pràctica repetible
  • Feedback amb criteris
  • Readiness per persona i equip
  • Pràctica des del primer dia
  • Gaps detectables
  • Missatges practicats en veu

Ho veiem en el teu equip?

Et mostrem una demo aplicada al teu cas i resolem els teus dubtes. Podem començar per una conversa concreta i convertir-la en un primer escenari de pràctica.

Parlar amb basebcn